SUCCESS STORY
Detecon International GmbH
Globales Ressourcenmanagement mit decídalo
|
7+ Jahre
Partnerschaft |
Weltweit
Globaler Einsatz |
Signifikant
Auslastungssteigerung |
Wie eine internationale Technologieberatung mit decídalo ihr Ressourcenmanagement revolutionierte – und signifikante Auslastungssteigerungen erzielte.
Unternehmensprofil
Über Detecon International |
Detecon International GmbH ist eine international tätige Technologieberatungsgesellschaft und Teil des Deutsche Telekom Konzerns. Mit Beraterinnen und Beratern in Deutschland, China, Thailand, dem Mittleren Osten und weiteren Regionen berät Detecon weltweit Unternehmen zu Technologiestrategie, Systemarchitekturen, Technologieeinführungen und Change-Management.
Die Projekte reichen von kurzen Strategieberatungen bis hin zu mehrjährigen Großprojekten mit umfangreichen Teams – vom Aufbau kompletter Telekommunikationsunternehmen bis zur Regulierungsberatung für nationale Märkte.
„Skills, CVs und Ressourcenmanagement sind in der Beratung die Produktionssteuerung – ohne geht’s nicht. Jeder Leertag eines Beraters hat enorme Opportunitätskosten. Das ist purer EBIT, den man da rausholt.“
— Susanne Sonntag, ehem. Leiterin Competence & Resource Management
Ausgangslage
Die Herausforderung |
Vor der Einführung von decídalo stand Detecon vor mehreren Herausforderungen im Ressourcenmanagement:
Fehlende TransparenzEs war unklar, welche Berater wann verfügbar waren. Bei kurzfristigen Anfragen fehlte der Überblick über freie Kapazitäten und passende Skills. |
VorausplanungProjektleiter meldeten Freistellungen oft erst zum letzten Tag. Eine vorausschauende Staffing-Planung war kaum möglich. |
Fragmentierte SystemeExcel-Listen, lokale Dateien und verschiedene Tools – ohne ein zentrales System war konsistentes Ressourcenmanagement unmöglich. |
„Der Staffing-Prozess war wie Treibsand: Man wusste nie genau, wo man steht. Heute haben wir eine solide Plattform unter den Füßen.“
— Susanne Sonntag
Evaluierung
Die Entscheidung für decídalo |
Nach einer umfassenden Marktevaluierung fiel die Wahl auf decídalo – aus zwei entscheidenden Gründen:
|
01
Passgenauigkeitdecídalo versteht die spezifischen Anforderungen einer Beratung: Skill-Profile, Verfügbarkeiten, Projekthistorien – alles in einem System, das für Berater gebaut wurde. |
02
Partnerschaft auf AugenhöheKein starres Produkt, sondern ein Partner, der zuhört. decídalo hat Features entwickelt, die genau auf Detecons Prozesse zugeschnitten waren. |
„Bei großen Anbietern ist man einer von vielen. Bei decídalo hatten wir das Gefühl: Die interessieren sich wirklich für unsere Probleme.“
— Susanne Sonntag
Rollout
Die Einführung |
|
Die Einführung von decídalo war ein Change-Prozess. Beraterinnen und Berater, die jahrelang mit eigenen Excel-Listen gearbeitet hatten, mussten überzeugt werden, ihre Daten in ein zentrales System einzupflegen. Der Schlüssel zum Erfolg: Sichtbarer Mehrwert von Anfang an. Sobald die ersten Teams merkten, dass decídalo ihnen bei der Projektakquise und dem Staffing konkret half, wuchs die Akzeptanz schnell. Die Führungskräfte erkannten den strategischen Wert der Transparenz – und die Berater schätzten, dass ihre Skills und Erfahrungen endlich systematisch sichtbar wurden. Besonders wichtig war die enge Zusammenarbeit mit dem decídalo-Team: Anpassungen an Detecons spezifische Prozesse – etwa die Abbildung von Zeit- und Werkverträgen, internationalen Standorten und der komplexen Skill-Taxonomie – wurden gemeinsam entwickelt. |
|
„Die Akzeptanz kommt über den Nutzen. Sobald ein Berater sieht, dass er über decídalo für ein spannendes Projekt vorgeschlagen wird, pflegt er sein Profil freiwillig.“
— Susanne Sonntag
Wirkung
Die Ergebnisse |
Die Einführung von decídalo hat bei Detecon messbare Verbesserungen in mehreren Bereichen gebracht:
Höhere AuslastungSignifikante Steigerung der Beraterauslastung durch bessere Matching-Prozesse und frühzeitige Verfügbarkeitssignale. |
Schnelleres StaffingOffene Positionen werden schneller besetzt, weil passende Berater mit wenigen Klicks identifiziert werden können. |
Skill-TransparenzErstmals ein vollständiges Bild aller Kompetenzen im Unternehmen – als Grundlage für strategische Personalplanung. |
Bessere ForecastsVorausschauende Planung wird möglich: Wer wird wann frei? Wo entstehen Engpässe? Daten statt Bauchgefühl. |
Bewährungsprobe CoronaDie Corona-Pandemie wurde zum unfreiwilligen Stresstest – und decídalo bestand. Als Projekte plötzlich pausiert oder umstrukturiert wurden, war Detecon in der Lage, Berater schnell umzuverteilen. Die Echtzeit-Transparenz über Verfügbarkeiten und Skills machte es möglich, Kapazitäten flexibel zu managen – ein entscheidender Vorteil in der Krise. |
„In der Corona-Zeit hat sich gezeigt: Wer seine Ressourcen kennt, kann schneller reagieren. decídalo war in dieser Phase Gold wert.“
— Susanne Sonntag
Kulturwandel
Transparenz als Vertrauensbasis |
Ein zentraler Effekt von decídalo, der über reine Kennzahlen hinausgeht: Transparenz schafft Vertrauen. Wenn Berater sehen, dass ihre Kompetenzen fair und vollständig abgebildet werden, steigt die Bereitschaft, das System aktiv zu nutzen.
Für das Management bedeutet Transparenz die Möglichkeit, datenbasiert zu entscheiden – bei der Projektbesetzung ebenso wie bei der strategischen Kompetenzentwicklung. Statt auf persönliche Netzwerke und Erfahrungswerte einzelner Manager angewiesen zu sein, steht eine objektive Datenbasis zur Verfügung.
Ausblick
KI-gestützte Innovation |
Mit der neuesten Version von decídalo (V3) kommt künstliche Intelligenz ins Spiel. Die Plattform nutzt KI, um Matching-Vorschläge zu generieren, Skill-Lücken zu identifizieren und Auslastungsprognosen zu erstellen.
Für Detecon bedeutet das: Der nächste Schritt von datenbasiertem zu KI-gestütztem Ressourcenmanagement. Die langjährige Datenbasis in decídalo bildet dafür die ideale Grundlage – ein weiterer Vorteil der frühen Einführung.
„Wir haben über Jahre Daten aufgebaut. Jetzt, wo KI dazukommt, zahlt sich diese Investition doppelt aus.“
— Susanne Sonntag
FAZIT
„Funktionalität ist das eine, Zusammenarbeit das andere – beides passt, macht Spaß und generiert Mehrwert. Das sind die beiden Punkte, warum wir decídalo empfehlen.“
— Susanne Sonntag, Detecon International GmbH
Was Susanne Sonntag anderen Unternehmen empfiehlt:
„Setzt auf bewährte SaaS-Lösungen statt auf Eigenentwicklungen. Man bekommt Standards, Best Practices und leichte Anpassungsmöglichkeiten – und das mit einem Partner, der gemeinsam mit einem nach Lösungen sucht.“